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服務流程

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基本流程

說明

客戶提供生產工藝相關資料

包括生產資料、樣件照片和關鍵工位的照片,并注明是否需要旋轉、翻轉等工藝

方案設計

泓帆自動化根據客戶提供的資料初步設計機械手的連線方案,簡單工藝可省略此步驟

確定方案

客戶對初步方案進行現場驗證,確定合作意向后,由泓帆售前工程師與業務員到現場進一步確定方案詳情

簽署合同

商談以及簽署合同

設備出廠前測試

泓帆根據合同要求及時交付設備,并在每臺設備出廠進行調試

客戶預驗收

客戶到泓帆工廠進行驗收所訂購的設備

現場安裝調試、生產

泓帆負責客戶設備完好抵達工程現場,并派售后工程師負責為客戶安裝調試好設備,并對客戶進行專業的培訓

客戶正式驗收

設備正常工作后,客戶須按合同要求辦理正式驗收手續

售后回訪

泓帆的專業售后工程師會定期進行電話回訪,必要會到現場進行指導。

泓帆承諾:每臺設備一年全包,終身維護!

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