服務流程
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基本流程 | 說明 |
客戶提供生產工藝相關資料 | 包括生產資料、樣件照片和關鍵工位的照片,并注明是否需要旋轉、翻轉等工藝 |
方案設計 | 泓帆自動化根據客戶提供的資料初步設計機械手的連線方案,簡單工藝可省略此步驟 |
確定方案 | 客戶對初步方案進行現場驗證,確定合作意向后,由泓帆售前工程師與業務員到現場進一步確定方案詳情 |
簽署合同 | 商談以及簽署合同 |
設備出廠前測試 | 泓帆根據合同要求及時交付設備,并在每臺設備出廠進行調試 |
客戶預驗收 | 客戶到泓帆工廠進行驗收所訂購的設備 |
現場安裝調試、生產 | 泓帆負責客戶設備完好抵達工程現場,并派售后工程師負責為客戶安裝調試好設備,并對客戶進行專業的培訓 |
客戶正式驗收 | 設備正常工作后,客戶須按合同要求辦理正式驗收手續 |
售后回訪 | 泓帆的專業售后工程師會定期進行電話回訪,必要會到現場進行指導。 |
泓帆承諾:每臺設備一年全包,終身維護!